Yıkama ve bakım
Yuvayı nasıl yıkarım?
Olduğu gibi makineye at: 30°C, hassas program. Yıkamadan önce tüyleri silkelemen ya da tüy toplayıcıyla alman yeter.
Kılıfı çıkıyor mu?
Hayır, yuvalarımızın kılıfı çıkmıyor; gerek de yok. Yuvanın tamamı makineye girer, söküp takmakla uğraşmazsın.
Ölçü
Kedim için hangi boyutu seçmeliyim?
Kedini kıvrılmış uyurken ölç ve yuvanın ölçüsüyle karşılaştır; ölçüleri ürün sayfalarında cm olarak yazdık. Kulaklı Yuva 40×40 cm. Kedin iri yapılıysa ya da uzanarak uyuyorsa Kedi Kafalı Ev’e (55×60 cm) bak.
Köpeğim için uygun mu?
Köpek Yatakları bölümünde küçük ırk köpekler için yuvalar ve simit yatak, büyük köpekler için 90×100 cm minder var. Köpeğini uyurken ölç ve ürün ölçüsüyle karşılaştır.
Neden kilo yazmıyorsunuz?
Çünkü aynı kilodaki iki kedi çok farklı uyur. Kilo yerine ölçüyü cm olarak veriyoruz; ayrıntılar Ölçü Rehberi sayfasında.
Üretim
Yuvalar nerede üretiliyor?
Yuvalarımız Ankara Ostim’deki atölyemizde dikiliyor.
Sipariş ve kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişin Ostim'deki atölyemizde hazırlanır. Kargoya verdiğimizde takip numarasını e-postana göndeririz.
Kargo ücreti ne kadar?
750 TL ve üzeri siparişte kargo bizden. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 49,90 TL; tutarı ödemeden önce sepette görürsün.
Nasıl ödeyebilirim?
Banka ya da kredi kartıyla ödeyebilirsin. Ödeme PayTR’nin güvenli sayfasında tamamlanır; kart bilgilerini biz görmeyiz.
İade ve değişim
İade ya da değişim yapabilir miyim?
Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkın var. Sipariş numaranla [email protected] adresine yaz; iade adımlarını biz göndeririz. Renk ya da model değiştirmek istersen önce bize yaz, birlikte çözelim.
Kedim yuvaya girmezse ne yapayım?
Kediler yeni eşyaya alışmak için zaman ister. Yuvayı her zaman uyuduğu yere koy, içine senin kokunu taşıyan bir tişört ya da sevdiği battaniyeyi bırak, ödül mamasını girişin yanına koy. Çoğu kedi birkaç gün içinde keşfeder. Yine de olmazsa 14 gün içinde cayma hakkın var.
Renk fotoğraftakiyle aynı mı?
Ekran ayarına göre ton biraz farklı görünebilir.