Kısaca: Siparişin Ostim'de hazırlanır, takip numarası e-postana gelir. 750 TL ve üzeri siparişte kargo bizden. Teslimden sonra 14 gün cayma hakkın var.
Kargo
Siparişin Ostim'deki atölyemizde hazırlanır. Kargoya verdiğimizde takip numarasını e-postana göndeririz.
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 49,90 TL; tutarı ödemeden önce sepette görürsün.
Takip
Kargo takip numarası e-postana gelir. Bulamazsan sipariş numaranla [email protected] adresine yaz.
Hasarlı teslimat
Paket teslimde hasarlı görünüyorsa, mümkünse teslim almadan önce kargo görevlisine bildir ve tutanak tutulmasını iste.
Teslimden sonra fark ettiğin bir hasar varsa paketin ve ürünün fotoğrafını çek; sipariş numaranla [email protected] adresine gönder. Durumu inceleyip sonraki adımı sana yazarız.
Cayma ve iade
Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkın var. Sipariş numaranla [email protected] adresine yaz; nasıl göndereceğini biz söyleriz.
Yasal ayrıntılar: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İade ve Değişim.
Değişim
Renk ya da model değiştirmek istersen önce bize yaz, birlikte çözelim.